عرض توضيحي مجاني
تعرّف على كيفية دعم Zoho CRM Plus لعمليات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء من خلال عرض يقدّمه فريقنا.
شريك Zoho المميز (Premium) في المملكة العربية السعودية
وحّد فرقك وارتقِ بتجربة عملائك.
اجمع المبيعات والتسويق وخدمة العملاء في منصة واحدة مع Zoho CRM Plus. مع Alnafitha IT، شريكك الموثوق لحلول Zoho في السعودية، حوّل احتياجات أعمالك إلى تجربة عملاء مترابطة.
اكتشف المنصة بإرشاد من فريقنا المحلي.
منصة واحدة لرحلة عملاء مترابطة
يجمع Zoho CRM Plus الفرق التي تتعامل مع العملاء حول معلومات مشتركة وسير عمل مترابط ورؤية أوضح لكل عميل.
المبيعات
نظّم العملاء المحتملين، وأتمت المتابعة، وأدِر الفرص البيعية.
التسويق
تفاعل مع جمهورك، وطوّر علاقتك بالعملاء المحتملين، وتابع أداء الحملات.
خدمة العملاء
امنح فرق الدعم سياق العميل الكامل، وأدِر الاستفسارات بأسلوب متّسق.
الإمكانات
كل ما تحتاجه فرقك التي تخدم العملاء، في منظومة مترابطة
رؤية موحّدة للعميل
اجمع معلومات المبيعات والتسويق والخدمة في مكان واحد لتتخذ فرقك قرارات مبنية على سياق أوضح.
تواصل مترابط مع العملاء
تفاعل مع زوار موقعك عبر المحادثة المباشرة ونسّق التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات.
أتمتة عمليات المبيعات
استخدم قواعد التوزيع وسير العمل لتقليل المهام المتكررة وتحسين المتابعة.
تسويق أكثر تكاملًا
اربط حملات البريد الإلكتروني ونشاط وسائل التواصل والاستبيانات والندوات والفعاليات عبر رحلة العميل.
دعم يفهم سياق العميل
ساعد فرق الخدمة على فهم التفاعلات السابقة والاستجابة بفاعلية أكبر.
تحليلات موحّدة وذكاء Zia
استكشف الأداء عبر الفرق مع رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل تحليل المشاعر وتوقعات المبيعات وأفضل أوقات التواصل.
إمكانات Zia أمثلة توضيحية، ويعتمد توفرها على الإصدار والتهيئة المعتمدة.
التفاعل مع العملاء
محادثات مع سياق القناة كاملًا
اطّلع على كل محادثة مع العميل إلى جانب القناة التي وردت منها، لتردّ فرقك بالسياق الصحيح.
تعاون الفرق
مساحة عمل واحدة لكل فرق خدمة العملاء
تعمل فرق المبيعات والتسويق والخدمة على معلومات العميل نفسها بدلًا من أدوات منفصلة.
ذكاء Zia
رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل بيئة عملك
يمكن لـ Zia إبراز مؤشرات مثل مشاعر العميل وأفضل وقت للتواصل، وفقًا للتهيئة المعتمدة.
الأتمتة
سير عمل يتولّى الخطوات الروتينية
حدّد قواعد لتوزيع السجلات وتفعيل المتابعات ونقل العمل بسلاسة بين الفرق.
التحليلات
أداء جميع الفرق في لوحة واحدة
اجمع بيانات المبيعات والتسويق والدعم في لوحات معلومات تعرض الصورة كاملة.
كيف تدعم الفرق المترابطة رحلة العميل
تنقل كل مرحلة السياق إلى المرحلة التالية، فلا يضطر العميل إلى تكرار ما قاله.
- 1
استقطاب
يصل التسويق إلى الجمهور المناسب.
- 2
تفاعل
يتم التواصل عبر القناة التي يفضّلها العميل.
- 3
تحويل
تتابع المبيعات بسياق كامل.
- 4
دعم
ترى الخدمة السجل الكامل للعميل.
- 5
قياس
تكشف التحليلات ما ينجح عبر الفرق.
لماذا Alnafitha IT
شريكك الموثوق لحلول Zoho في السعودية
اختيار المنصة المناسبة هو البداية. تساعدك Alnafitha IT على مواءمة Zoho CRM Plus مع احتياجات أعمالك، من خلال إرشاد محلي ونهج عملي لتبنّي الحل.
شريك Zoho المميز (Premium) في السعودية
شركة سعودية بخبرة تزيد عن 30 عامًا في السوق السعودي
خبرة محلية وفهم لاحتياجات الأعمال المحلية
إرشاد حول التهيئة والتكامل
دعم الانطلاق وتبنّي الحل
اختر الطريقة الأنسب لاستكشاف Zoho CRM Plus
ترخيص تجريبي مجاني للمؤسسات
اطلب ترخيصًا تجريبيًا لتقييم Zoho CRM Plus في مؤسستك. سيؤكد فريقنا نطاق التجربة المتاح ويساعدك على البدء.
دعنا نساعدك في اختيار ما يناسب أعمالك
الأسئلة الشائعة
Zoho CRM Plus منصة موحّدة لتجربة العملاء تجمع تطبيقات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، لتتشارك الفرق معلومات العميل وتنسّق أعمالها.
يركّز Zoho CRM بشكل أساسي على إدارة علاقات العملاء والمبيعات، بينما يربط Zoho CRM Plus المبيعات بالتسويق وخدمة العملاء والتحليلات في منصة واحدة.
Alnafitha IT شركة سعودية وشريك Zoho المميز (Premium) بخبرة تزيد عن 30 عامًا في السوق السعودي. يساعدك خبراؤنا المحليون على مواءمة المنصة مع احتياجات أعمالك ويرشدونك خلال التهيئة والتكامل وتبنّي الحل.
سيتواصل معك فريقنا لفهم احتياجاتك وتحديد موعد لعرض توضيحي يركّز على سير عملك.
يختلف نطاق التجربة. بعد إرسال طلبك، سيؤكد فريقنا نطاق التجربة المتاح لمؤسستك ويساعدك على البدء.
نعم. شاركنا أنظمتك الحالية وسيناقش فريقنا متطلبات التكامل والخيارات المتاحة.